Este foi uma das aulas mais produtivas na minha opinião. A sala foi dividida em grupos e cada um análisou um CASE sobre Sistesmas de Apoio à Decisão. O meu grupo foi o último e o nosso case foi sobre a Gestão do Conhecimento.
O nosso Case se tratava de um escritório espanhol de advocacia que tinha 19 escritórios espalhados pelo mundo, e este escritório apesar de todo o seu porte não possuia uma Gestão do Conhecimento, ou seja. Eles não tinham nenhum sistema onde as informações conseguidas fossem armazenadas e que pudessem ser consultada por qualquer outra filial. Com isso o volume de prejuízos eram enormes, pois perdia-se tempo em retrabalho, as experiências não eram compartilhadas. Até que um dia a empresa resolveu em meados de 2000 implantar um sistema para gerênciar a Informação da empresa. O investimento foi alto, mas a economia obtida depois recompensou todo o investimento. Cada escritório no mundo poderia obter informaçõe em tempo real de qualquer outra filial. A troca de experiências passou a ser possível e com o isso o retrabalho foi reduzido considerávelmente.
Fica evidente neste Case a importancia de você gerir de forma correta a informação da organização para o bom rendimento da mesma.
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